Вопросы и ответы

08.08.2013 / Вопрос:

Здравствуйте. В октябре 2011г. в сильный дождь ночью я совершила наезд на пешехода. Заключение экспертизы - легкий вред здоровью, а конкретно - ушиб локтя. Потерпевший лег на следующий день в больницу и пролежал 7 дней. Прошло полгода. Он нанимает адвоката, чтобы подать на меня в суд на материальный и моральный ущерб. И заявляет сумму материального ущерба 10 тыс. и морального вреда 25 тыс. Предоставляет чеки на лекарства. Адвокат звонит мне и предлагает встретиться. При встрече уговаривает меня позвонить потерпевшему и договориться с ним о сумме мирным путем без суда, а также требует с меня мой полис ОСАГО или адрес моей страховой компании. Действия адвоката мне непонятны, то ли он видит, что дело проигрышное и хочет обманом стрясти с меня деньги. Мне сказали, что полис ОСАГО я тоже не должна ему предъявлять - только после суда. Когда я отказалась дать ему полис ОСАГО, адвокат начал меня запугивать, что сделает так, что я сама, не страховая, буду выплачивать материальный ущерб, что якобы он хочет мне помочь. Я думаю, что это чистая ложь, и он блефует. И еще один вопрос - можно ли сделать запрос в больницу, чтобы мне предоставили копию карты больного с пояснениями, какие лекарства ему назначали в соответствии с вредом, который я ему нанесла? Потому что я сильно сомневаюсь, что на ушиб локтя ушло 10 тыс. рублей. Спасибо.

29.12.2014 / Ответ Юриста:

Добрый день, Лариса Валериевна!

В случае, если Вы застраховали свою ответственность по ОСАГО в пользу потерпевшего, выплаты будут производиться страховой компанией, за исключением случая, когда страхового возмещения недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред. В этом случае Вам будет необходимо возместить разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба. Моральный вред страховой компанией не покрывается и назначется судьей, исходя из фактических обстоятельств дела.

Запрос относительно предоставления карты больного, а также назначенных потерпевшему лекарственных средств, может сделать суд, если Вами будет заявлено соответствующее ходатайство.

08.08.2013 / Вопрос:

Добрый день! Подскажите, как развестись. Я женат на девушке, которая имеет от меня 1.5г. ребенка, но я уже почти 2 года живу с другой и имею 7 мес.ребенка. Жена живет в г.Киров, а я в Самаре. Плачу алименты. Хочу развестись, а она не хочет. Как мне развестись? Только, чтобы не ездить туда к ней в Киров. Брак заключался в местах лишения свободы в г.Киров. Как теперь быть?

08.08.2013 / Ответ Юриста:

Уважаемый Артем! В случае отсутствия согласия супруга и наличия общих несовершеннолетних детей расторжение брака производится исключительно в судебном порядке.

В Вашем случае необходимо подать соответствующее исковое заявление мировому судье по месту жительства супруги (т.е. в г.Киров).

В случае наличия спора о детях (т.е. с кем останется ребенок после расторжения брака), спора о разделе совместно нажитого имущества - подсудность изменяется и подавать заявление будет необходимо в федеральный суд г.Кирова.

В принципе такого рода заявление может быть рассмотрено без Вашего участия в процессе при заявлении соответствующего ходатайства, приобщенного к исковому заявлению.

За дополнительной консультацией, составлением соответствующих процессуальных документов Вы можете обратиться к нам в Центр по адресу: ул.Гагарина, д.51.

Ефтимиади Г.И.
начальник обеспечения судебной защиты

08.08.2013 / Вопрос:

13 апреля оплатил покупку шкафа в магазине. После доставки товара (в разобранном виде и в заводской упаковке) в процессе сборки обнаружено, что две полки в комплекте не годные к использованию. При обращении в магазин мне было обещано о замене полок, но уже три раза сроки замены переносились. Вопросы: 1. Может быть магазин специально "тянет время" (слышал что-то о 14 днях, за которые я могу поменять некачественный товар). 2. Ваш совет дальнейших действий (требовать уценки, замены всего товара, возврат денег, писать претензию и т.п.)

08.08.2013 / Ответ Юриста:

Добрый день, Александр!

1. Упомянутый Вами срок замены некачественного товара в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" распространяется исключительно на технически сложные вещи, к которым купленный Вами шкаф не относится.
2. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" в случае обнаружения в товаре недостатков, Вы можете:
   • требовать замены товара на аналогичный товар той же марки или другой марки, но с перерасчетом покупной цены;
   • требовать уменьшения цены;
   • требовать устранения недостатков товара;
   • отказаться от покупки товара и потребовать обратно свои деньги.

Выбор способа защиты своих прав Вы можете осуществить сами, однако мы в любом случае советуем Вам обратиться за квалифицированной юридической помощью, поскольку Вам необходимо будет составить претензию.

Для составления претензии, безусловно, необходимо проанализировать все документы, относящиеся к делу. Взяв копии вышеуказанных документов, Вы можете посетить наш офис по адресу: г.Самара, ул.Гагарина, д.51

Ворсунов А.Н.
помощник юрисконсульта

08.08.2013 / Вопрос:

Здравствуйте! Купила в магазине "Эльдорадо" кофеварку. При покупке спросила у консультанта - отключается ли она автоматически, он ответил - да. Дома, естественно, проверила, и выяснилось, что не отключается. Решила сдать ее. В магазине написала заявление о сдаче кофеварки обратно в магазин и возврате денежных средств. Заявление будут рассматривать 10 дней (кофеварку вернули в магазин в течении двух недель). Как должен поступить магазин после рассмотрения заявления? Могу ли я надеяться на получение обратно денег? Спасибо! Ольга.

08.08.2013 / Ответ Юриста:

Добрый день, Ольга!

В соответствии с законом "О защите прав потребителей" в случае, если продавец не представил Вам полной и достоверной информации о товаре, Вы вправе:

• требовать замены товара на аналогичный товар той же марки или другой марки, но с перерасчетом покупной цены;
• требовать уменьшения цены;
• требовать устранения недостатков товара;
• отказаться от покупки товара и потребовать обратно свои деньги.

Для начала Вам необходимо подтвердить факт непредставления полной и достоверной информации о товаре со стороны Продавца - например, свидетельсткими показаниями, из которых будет ясно, что информация, сообщеная Продавцом, действительно была недостоверна. Об этом Вам необходимо указать в своем заявлении. После рассмотрения заявления Продавец должен будет вернуть денежные средства, уплаченные за кофеварку. В случае отказа Продавца, Вы можете обратиться в суд с иском о возвращении денежных средств.

Для получения всесторонней консультации по данному вопросу, безусловно, необходимо проанализировать все документы, относящиеся к делу. Взяв копии вышеуказанных документов, Вы можете посетить наш офис по адресу: г.Самара, ул.Гагарина, д.51

Ворсунов А.Н.
помощник юрисконсульта

08.08.2013 / Вопрос:

Работал в самарском филиале московской компании. 9 ноября 2010 года выиграл дело в Савеловском суде о взыскании заработной платы и трудовой книжки. Ответчик подал апелляцию в Мосгорсуд, который я выиграл 18 апреля 2011г. 21 июня 2011года получил исполнительные листы и одновременно подал заявление об индексации суммы иска. До сих пор судья не назначил слушанье, трудовая не возвращена, но деньги взысканы судебными приставами. Подскажите, что делать дальше в отношении судьи и работодателя по взысканию средств, могу ли я пересчитать их уже на сегодняшний день и что делать с трудовой? Максим Анатольевич, 31.05.2012г.

08.08.2013 / Ответ Юриста:

Вопрос о непринятии судом Вашего заявления об индексации иска относится к процессуальной дисциплине. С жалобой на ненадлежащее исполнение судьей возложенных на него законом обязанностей Вы можете обратиться к председателю суда или в квалификационную коллегию судей.

Что касается возвращения трудовой книжки, принудительное исполнение таких действий может быть осуществлено через судебных приставов-исполнителей (в том случае, если соотвествующие действия поименованы в полученном Вами исполнительном листе). В случае отказа в возбуждении исполнительного производства, Вы можете обратиться с жалобой на действия приставов в вышестоящие и/или надзорные органы.

Также Вы вправе требовать перерасчета размера суммы взыскиваемых денежных средств - для этого Вам следует обратиться в суд с соответствующим заявлением.

Для получения более полной и всесторонней консультации и конкретных предложений, Вы можете, взяв копии всех документов, относящихся к делу, посетить наш офис по адресу: г.Самара, ул.Гагарина, д.51

Ворсунов А.Н.
помощник юрисконсульта

08.08.2013 / Вопрос:

Здравствуйте. Хотела бы с вами посоветоваться по своей проблеме. Я живу на последнем этаже многоквартирного дома, у меня на кухне и в коридоре течь кровли. В течение года не могу добиться от управляющей компании устранения этой проблемы. На мои заявления не реагируют, уже даже техник в течении двух месяцев не может придти составить Акт о протечке. Обращалась к управляющему, ничего не помогает. У меня маленький ребенок, боюсь как бы не началась развиваться астма!!! К тому же в этих помещениях не могу сделать ремонт, на кухне у меня гипсокартон. Посоветуйте, пожалуйста, куда обратиться с этой проблемой и хоть как-то возместить ущерб за испорченный ремонт. Квартира не приватизирована. Заранее спасибо. Екатерина, 23.06.2012.

08.08.2013 / Ответ Юриста:

Добрый день, Екатерина!

Вы можете обратиться с жалобой на действия управляющей компании к руководителю компании. В случае, если данное обращение не принесет результаты, Вы также можете обратиться в Государственную жилищную инспекцию с требованием о проведении проверки и привлечению управляющей организации к административной ответственности за нарушение правил содержания и ремонта жилых домов.

Помимо этого, в соответствии с ч.82. ст.162 Жилищного кодекса РФ, в случае, если управляющая организация не выполняет условий договора управления многоквартирным домом, собственники помещений на основании решения общего собрания могут в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора.

Для получения более полной и всесторонней консультации и конкретных предложений, Вы можете, взяв копии всех документов, относящихся к делу, посетить наш офис по адресу: г.Самара, ул.Гагарина, д.51

Ворсунов А.Н.
помощник юрисконсульта

08.08.2013 / Вопрос:

22.06.2012г. на мой автомобиль, припаркованный во дворе, упало дерево, нанеся таким образом значительный ущерб. Собираюсь провести экспертизу, что данное дерево было в аварийном состоянии. В случае, если экспертиза подтвердит, что дерево было аварийным, какова вероятность взыскания компенсации с управляющей компании, в ведении которой было данное дерево? Стоит ли обращаться в суд с иском о взыскании ущерба? Или же не стоит терять на это время? Какова вероятность положительного исхода дела? Ирина.

08.08.2013 / Ответ Юриста:

Вероятность взыскания компенсации с управляющей компании существует, однако, для получения положительного результата по данному делу Вам потребуется не только экспертиза упавшего дерева, но и некоторые иные документы.

Для начала Вам нужно доказать факт падения дерева - для этого понадобятся, например, фотографии или видеозаписи, показания свидетелей. Также, если по факту падения дерева Вы обращались к участковому и представителю управляющей компании, у Вас на руках должен быть акт осмотра места происшествия.

Помимо этого Вам следует заказать Гидрометеослужбу о погодных условиях в день произошедшего, чтобы определить, не было ли падение дерева следствием форс-мажорных обстоятельств - например, ураганного ветра.

Для получения более полной и всесторонней консультации и конкретных предложений, Вы можете, взяв копии всех документов, относящихся к делу, посетить наш офис по адресу: г.Самара, ул.Гагарина, д.51.

Ворсунов А.Н.
помощник юрисконсульта

08.08.2013 / Вопрос:

Добрый день! В начале июля купила телефон в салоне сотовой связи МТС в Самаре, через 1.5 месяца он стал выключаться при выходе в интернет, при прослушивании музыки заикался. Я привезла его в салон, где покупала. Мне дали 2 адреса ремонтных мастерских, поехала туда мне сказали, что по гарантии мы телефоны марки HTC не ремонтируем. Я поехала обратно в салон, только тогда начали звонить в Москву и узнавать где же все-таки ремонтируют по гарантии телефоны этой марки, им дали адрес на который в последующем они предложили мне съездить. Ехать еще куда-либо я отказалась и тогда они предложили написать претензию, в которой я указываю все недостатки в телефоне, сам телефон остается у меня и через несколько дней специалисты должны были мне позвонить. Претензию я написала, и с этого дня прошло уже 1.5 месяца, а никакого звонка так и не было. Подскажите, пожалуйста, что мне теперь делать и что я вправе требовать от этого салона? Елена.

08.08.2013 / Ответ Юриста:

По закону РФ "О защите прав потребителей" сотовый телефон относится к Перечню технически сложных товаров. Поэтому потребовать возврата уплаченной за товар суммы или заменить на товар этой же марки Вы не можете, так как такие требования могут предъявляться в течении 15 дней с момента покупки. В Вашем случае с момента покупки прошло 1.5 месяца. Теперь, согласно п.1. ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы имеете право потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление.

Считаем, что Вам необходимо сдать телефон в мастерскую, где производят ремонт по гарантии, то есть бесплатно в течение всего гарантийного срока. Так же, Вы можете отдать сотовый телефон в любую мастерскую, оплатить ремонт и с имеющимися у Вас подтверждениями оплаты (чеком) поехать в салон сотовой связи, где приобретался телефон. Салон по закону обязан возместить расходы, потраченные на ремонт в течении 10 дней.

В случае, если салон нарушит срок выплаты, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании неустойки за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара.

Ситуация, сложившаяся с тем, что салон не ответил на претензию, действительно нарушает Ваши права, так как салоном сотовой связи нарушены сроки выполнения гарантийного письма, установленные ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей". Этот срок определяется письменным соглашением сторон и не может превышать 45 дней. Поэтому несоблюдение этих сроков дает Вам право на взыскание неустойки в судебном порядке за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара.

Для составления претензия или искового заявления, а также для получения более подробной консультации, Вы можете записаться к нам на личную встречу с юристом по телефону: (846) 260-76-61.

Мантрова Д.А.
помощник юрисконсульта